Một chiến dịch Mega thành công trên sàn thương mại điện tử có hai mục tiêu cần đạt: Tối ưu chuyển đổi trong những ngày Mega và kéo dài hiệu quả tăng trưởng sang những ngày sau Mega. Bài viết này sẽ đi vào 3 khía cạnh phân tích quan trọng giúp nhãn hàng tối ưu cách chạy chiến dịch cho hai mục tiêu trên.
Thiếu dữ liệu Mega Sale, nhãn hàng bị “đóng khung” trong cách làm ngắn hạn
Để đạt mục tiêu số 2, phần lớn nhãn hàng lại gặp nhiều khó khăn do còn bị động về dữ liệu. Dữ liệu từ sàn TMĐT thường chỉ phản ánh hiệu suất tổng quan của chính nhãn hàng, hoàn toàn thiếu bức tranh cách chạy campaign của đối thủ và ngành hàng.
Kết quả là nhãn hàng bị cuốn theo mục tiêu tăng trưởng ngắn hạn, không chuyển hóa được khách mua trong Mega thành nguồn tăng trưởng bền vững.
Xuất phát từ thách thức này, YouNet ECI phát triển Giải pháp Tư vấn triển khai chiến dịch Mega, nhằm giúp nhãn hàng tối ưu chiến thuật không chỉ trong 1, 2 kỳ Mega mà tận dụng Mega để tăng thị phần và làm đòn bẩy xây thương hiệu trong 1-3 năm.
*Nhằm minh họa rõ hơn cách giải pháp được triển khai thực tế, YouNet ECI trích dẫn một phần nội dung từ report đánh giá hiệu quả chiến dịch Mega 3.3.2025 của ngành Bao cao su. Các insight trong bài phản ánh xu hướng thị trường trong thời gian đo lường, và không đại diện cho tình hình hiện tại của ngành hàng.
Bước 1: Phân tích hiệu quả từng điểm chạm trong hành trình khách hàng
Giải pháp giúp so sánh cách chạy quảng cáo, cắt giá, khuyến mãi và voucher của nhãn hàng so với đối thủ.
Dữ liệu của YouNet ECI cho thấy, trong tuần Mega 3.3, doanh thu của nhãn hàng B thấp hơn đáng kể so với 2 đối thủ. Phân tích chiến thuật Mega của nhãn hàng này, dữ liệu chỉ ra nhiều điểm đứt gãy trong hành trình mua hàng:
- Discovery: Tỷ lệ hiển thị quảng cáo tìm kiếm của gian hàng chính hãng của nhãn hàng B thấp hơn hẳn đối thủ, và rơi sai thời điểm vàng D-Day.
- Consideration: Ngay ngày cao điểm chiến dịch, giá bán trung bình của nhãn hàng B không cạnh tranh bằng đối thủ.
- Conversion: Dù số lượng voucher dày đặc, nhãn hàng B không có các hình thức tặng quà đa dạng và hấp dẫn như đối thủ.
Ở một góc nhìn khác, phân tích chiến thuật từ khóa tìm kiếm trả phí (Paid Search) của nhãn hàng C, công thức chiến thắng nằm ở cách kết hợp từ khóa khớp với ý định tìm kiếm của người dùng ở từng giai đoạn và tận dụng danh tiếng của đối thủ để thu hút khách hàng.
Cụ thể,
- D-4 đến D-3: Nhãn hàng C ưu tiên từ khóa thuộc tính (Keyword Attribute) như nguồn gốc xuất xứ, kích thước để mở rộng độ phủ trước khi nhu cầu tăng cao.
- D-2 đến D-1: Nhãn hàng đẩy mạnh từ khóa trực tiếp về thương hiệu/sản phẩm (Keyword Brand/Product) để kéo người dùng về đúng gian hàng.
- Đồng thời, nhãn hàng cũng tài trợ cho từ khóa của đối thủ để chuyển đổi nhu cầu tìm kiếm vốn dành cho đối thủ thành khách hàng tiềm năng của mình.
Trong hai ví dụ trên, các thông tin này giúp nhãn hàng nhận diện được chi tiết cách đối thủ đang thu hút và dắt người mua trên hành trình khách hàng.
Bước 2: Đề xuất chiến thuật sản phẩm và giá dựa trên hành vi tiêu dùng trong mùa Mega
Bằng cách phân tích hành vi tiêu dùng theo mức giá và nhóm chức năng, YouNet ECI nhanh chóng nhận diện rủi ro và cơ hội kinh doanh cho thương hiệu.
Dữ liệu tăng trưởng của Mega 3.3 trên Shopee phản ánh một chuyển dịch mới: ngành Bao cao su đang phân cực về 2 nhóm phân khúc giá tiết kiệm (Economy) và siêu cao cấp mở rộng (Super High Premium). Ngược lại, hai phân khúc trọng tâm mà nhãn hàng A đang dẫn dắt – Mainstream và Premium, ghi nhận tăng trưởng chậm lại. Đây không phải xu hướng nhất thời, diễn biến tương tự đã xuất hiện từ Q4’2024 – theo phân tích của YouNet ECI.
Điều này đặt cho nhãn hàng A hai bài toán lớn:
- Củng cố phân khúc chủ lực bị ảnh hưởng: Nhãn hàng cần tối ưu định vị sản phẩm và truyền thông để bảo vệ nhóm khách hàng hiện hữu trước khi họ chuyển sang các lựa chọn rẻ hơn.
- Mở rộng “cầu nối” lên phân khúc cao hơn: Nhãn hàng cần tăng trưởng thêm ở phân khúc Super Premium để chuyển đổi khách hàng ở phân khúc phổ thông sang mức giá cao hơn.
Bước 3: Đánh giá thực chất hiệu quả kinh doanh mùa Mega đối với thương hiệu
Giải pháp đánh giá trung lập hiệu quả doanh thu, thị phần trong mùa Mega và ngày thường nhằm giúp nhãn hàng nhìn được thực chất nguồn tăng trưởng của thương hiệu.
Lấy nhãn hàng E làm ví dụ. Dù tăng trưởng doanh thu Mega 3.3 mạnh hơn so với Mega 15.1, thị phần của nhãn hàng gần như không thay đổi do thiếu đầu tư cho ngày thường. Ngược lại, nhãn hàng C, nhờ duy trì tăng trưởng đồng thời ở hai thời điểm, đã tăng thêm 0.8 điểm thị phần, giữ vững vị trí Top 3 trong Q1’2025. Từ đó, nhãn hàng có cơ sở để quyết định tăng giảm trọng tâm đầu tư cho từng chiến dịch.
Tại sao YouNet ECI là đối tác kinh doanh đáng tin cậy cho các nhãn hàng?
Trong bối cảnh thị trường TMĐT ngày càng cạnh tranh, nhãn hàng không chỉ cần thắng 1,2 kỳ Mega Sale mà còn phải duy trì tăng trưởng trong nhiều mùa Mega kế tiếp, và ở ngày thường. Tuy nhiên, đội e-commerce vừa thiếu dữ liệu về chiến dịch Mega, vừa không đủ nguồn lực, thời gian để thu thập và biến insights thành kế hoạch thực tế.
Do đó, YouNet ECI đồng hành cùng đội e-commerce để giúp họ nắm bắt chuyển dịch của thị trường, nhận diện rủi ro và đảm bảo doanh thu tăng trưởng bền vững.
Nhận tư vấn 1:1 để thiết kế JBP phù hợp cho thương hiệu của bạn: https://youneteci.com/lien-he/
